Взломали
При взломе срочно подаем жалобу, одновременно с этим допустима подача иска, но в таком случае в иске необходимо дать ссылку на жалобу, а в жалобе ссылку на иск.
Следственные мероприятия будут производиться либо по иску, либо по жалобе: в зависимости от того, что первым примут в работу.
В иске/жалобе необходимо указать:
- «ник» взломанного;
- почему вы решили, что персонаж взломан;
- примерную дату и время взлома, похищенные предметы и деньги;
- если взломщиком был заполнен игровой паспорт или привязан мобильный телефон, об этом тоже обязательно необходимо сообщить;
- В жалобе обязательно указать, кто знал пароли от взломанного персонажа, а также какими персонажами играли с компьютера взломанного (вторые персонажи взломанного, друзья и проч);
- В жалобе обязательно указать город и провайдера взломанного;
- следить за состоянием иска/жалобы, своевременно давать комментарии, отвечать на поставленные вопросы;
- реанимация может быть произведена в рамках данной поданной жалобы/иска.
В остальных случаях для реанимации персонажа, снятия ареста/блокировки со взломанного необходимо подать новую жалобу, либо иск.
Возвратом похищенного имущества занимается только суд.
Реанимация и возврат похищенного
Для реанимации персонажа крайне рекомендуется использовать второго персонажа, то есть не передавать данные о персонаже (данные анкеты, новые/старые пароли) другим лицам.
Возвратом похищенного имущества занимается только суд и в данном случае лучше подавать только иск.
Для реанимации взломанному необходимо:
- Подать жалобу. Одновременно с этим допустима подача иска. При этом в иске необходимо дать ссылку на жалобу, а в жалобе — ссылку на иск. Следственные мероприятия будут производиться либо по иску, либо по жалобе: в зависимости от того, что первым примут в работу.
- Следить за состоянием иска/жалобы, своевременно давать комментарии, отвечать на поставленные вопросы.
По запросу модератора/судьи вам потребуется отправить ему в личную почту полную информацию о персонаже:
- данные игрового паспорта;
- информацию о вашем провайдере (а также провайдеры, используемые ранее);
- список лиц, имевших доступ к персонажу;
- все старые пароли, почтовые ящики и ключи персонажа;
- новые пароли, ключи и почтовый ящик (не должны совпадать с предыдущими);
- если взломщиком был заполнен паспорт или привязан мобильный телефон, об этом тоже обязательно необходимо сообщить;
- после отправки указанных сведений напишите в жалобе/иске, что данные отправлены
Указанную информацию необходимо высылать в одном письме. Сразу после отправки удалите сохраненную копию письма.
Выполнение всех этих требований ускорит процесс рассмотрения вашей жалобы, либо иска, соответственно это в ваших же интересах.
Требуется удалить номер мобильного телефона
Необходимо:
- Подать жалобу
- Следить за состоянием жалобы, своевременно давать комментарии, отвечать на поставленные вопросы.
По запросу модератора вам потребуется предоставить полную информацию о персонаже:
- данные игрового паспорта;
- информацию о вашем провайдере (а также провайдеры, используемые ранее);
- список лиц, имевших доступ к персонажу;
- все старые пароли, почтовые ящики и ключи персонажа;
Все эти данные необходимо высылать в одном письме. Сразу после отправки удалите сохраненную копию письма.